Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

DominioMío es una marca de Corvera SpA, RUT 78.474.929-0, empresa chilena dedicada al desarrollo y comercialización de tecnología y software. Contacto: contacto@dominiomio.com · WhatsApp +56 9 6203 1841.

2. Qué servicios prestamos

Gestionamos la inscripción de nombres de dominio ante los registros oficiales (NIC Chile para .cl y registros internacionales, a través de un mayorista acreditado, para .com y otras terminaciones), y ofrecemos casillas de correo profesional, alojamiento web (hosting), certificados de seguridad y planes que incluyen la construcción de tu página.

3. Cómo funciona la compra

• Eliges tu dominio y servicios en dominiomio.com y confirmas tu pedido por WhatsApp.
• Verificamos la disponibilidad definitiva en el registro oficial y te enviamos el enlace de pago seguro (Mercado Pago, Webpay o transferencia).
• Confirmado el pago, activamos tu compra: los dominios normalmente quedan inscritos dentro de minutos u horas hábiles.
• Recibes tu boleta o factura electrónica del SII en tu correo.

La disponibilidad de un dominio solo queda garantizada al completarse su inscripción en el registro: entre la consulta y el pago, un tercero podría inscribirlo antes. Si eso ocurriera después de tu pago, te devolvemos el 100% de lo pagado o registramos un dominio alternativo que elijas, lo que tú prefieras.

4. Precios y renovaciones

• Los precios se publican en pesos chilenos y son finales: incluyen los impuestos que correspondan.
• Renovación sin sorpresas: tu dominio renueva al mismo precio que pagaste al contratarlo, mientras mantengas el servicio con nosotros. Si algún día ajustáramos tarifas por cambios de costos de los registros oficiales o del tipo de cambio, te avisaremos con al menos 60 días de anticipación y siempre antes de tu renovación.
• Te avisamos por correo y/o WhatsApp antes de cada vencimiento. Si decides no renovar, el dominio expira y puede quedar disponible para terceros según las reglas del registro correspondiente.

5. Plazos de los planes

• Presencia Pro: mensual, sin permanencia. Puedes cancelarlo para el mes siguiente avisándonos por WhatsApp o correo.
• Todo Hecho: mensual con permanencia mínima de 6 meses. Tu página queda lista dentro de 72 horas hábiles desde que nos entregas tu información y materiales.
• La página construida bajo el plan Todo Hecho es parte del servicio: permanece publicada y con mantención mientras el plan esté vigente. Si el plan termina (o deja de pagarse), la página y el correo se desactivan — tu dominio, en cambio, es tuyo para siempre y te lo llevas contigo. Si quieres quedarte con la página al irte, podemos cotizarte su compra.
• Las casillas de correo adicionales son mensuales y cancelables para el período siguiente.

6. Retracto y reembolsos

La inscripción de un dominio es un servicio de ejecución inmediata e irreversible ante el registro oficial: al pagar, autorizas expresamente que lo ejecutemos de inmediato, por lo que no procede retracto sobre dominios ya inscritos (artículo 3 bis de la Ley 19.496). Para los servicios mensuales, puedes cancelar el período siguiente en cualquier momento; el mes en curso no es reembolsable. Y si el error es nuestro, lo corregimos o te devolvemos lo pagado — así de simple.

7. Tus obligaciones

• Entregar datos verdaderos y mantenerlos actualizados (los registros oficiales lo exigen para que el dominio sea válido y recuperable).
• Usar los servicios conforme a la ley. No se permite el uso para spam, fraude, suplantación ni actividades ilícitas; el incumplimiento faculta la suspensión del servicio.
• Respetar la reglamentación del registro correspondiente (NIC Chile para .cl; políticas de ICANN y del registro para las demás terminaciones), incluidos sus procedimientos de controversias por nombres de dominio.

8. Responsabilidad

Actuamos como gestores ante registros oficiales y proveedores de infraestructura. No respondemos por decisiones de dichos registros o autoridades (por ejemplo, revocaciones por controversias de marcas), ni por interrupciones de fuerza mayor. Nuestra responsabilidad total se limita a los montos pagados por el servicio afectado en los últimos 12 meses.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad, la Ley 19.628 y los estándares de la Ley 21.719.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley del Consumidor te otorga.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo relevante, publicaremos la nueva versión aquí y avisaremos a los clientes activos por correo. Los cambios no afectan compras ya realizadas.